قانوني

سياسة الخصوصية

نولي في Zem Tur أهمية بالغة لخصوصية بياناتكم الشخصية وأمنها. وتبيّن هذه السياسة كيفية معالجة بياناتكم الشخصية في إطار قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu – KVKK).

1. المسؤول عن البيانات

تتصرّف Zem Tur بصفتها المسؤول عن البيانات في نطاق هذه السياسة. للتواصل: bilgi@zemtur.com

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

قد تتم معالجة البيانات التالية عند قيامكم بحجز جولة أو تقديم طلب تواصل أو استخدام موقعنا الإلكتروني:

بيانات الهوية (الاسم الأول، اسم العائلة)
بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
بيانات الحجز والسفر (التاريخ، عدد الأشخاص، تفضيل الغرفة)
بيانات الهوية/جواز السفر اللازمة لتنظيم الجولة (في الجولات الخارجية فقط)
بيانات الأثر الإلكتروني المتولّدة أثناء زيارة الموقع (عنوان IP، بيانات ملفات تعريف الارتباط)

3. أغراض المعالجة

تنفيذ إجراءات حجز الجولات والدفع والتنظيم
الرد على طلبات التواصل الواردة منكم
قياس جودة خدماتنا وتحسينها
الوفاء بالالتزامات القانونية
إرسال إعلانات الحملات والجولات، في حال منحكم الموافقة على التسويق

4. نقل البيانات

يجوز مشاركة بياناتكم الشخصية مع شركائنا في العمل (الفنادق، ومقدّمي خدمات النقل والتأمين) بالقدر الضروري لتنظيم الجولة، ومع مؤسسات الدفع المرخّصة لإتمام عمليات الدفع، ومع الجهات الرسمية متى اقتضى القانون ذلك. ولا يتم بيع أيّ من البيانات بأيّ حال من الأحوال.

5. مدة الاحتفاظ

تُحذف البيانات الشخصية بصورة آمنة أو تُجعل مجهولة الهوية بعد زوال الغرض من معالجتها وانقضاء مدد الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة.

6. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط ضرورية وأخرى اختيارية بهدف تحسين تجربة المستخدم وإعداد الإحصاءات. ويمكنكم تغيير تفضيلاتكم المتعلقة بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

7. حقوقكم

بموجب المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، تتمتعون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم تُعالَج أم لا، وطلب المعلومات بشأنها
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لهذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو التي عولجت بصورة غير صحيحة
طلب حذف بياناتكم أو إتلافها عند توافر الشروط القانونية
المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضكم لضرر بسبب المعالجة

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم كتابيًا إلى العنوان bilgi@zemtur.com.

8. التعديلات

يجوز تحديث هذه السياسة عند الاقتضاء. وتُنشر النسخة السارية دائمًا على هذه الصفحة.

هذه النسخة العربية مقدّمة لأغراض إعلامية؛ وفي حال وجود أيّ تعارض، يُعتدّ بالنص التركي.

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026